نحن نؤمن بأن رضا عملائنا هو أساس نجاحنا. لذا، نقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة لضمان تجربة تسوق مريحة وسلسة. إليكم التفاصيل:
فترة الاسترجاع والاستبدال
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتجات
خلال ٧ ايام من تاريخ استلام الطلب.
——————
شروط الاسترجاع والاستبدال
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
- لا نقبل المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، إلا في حالة وجود عيوب مصنعية.
-لايحق للعميل استرجاع او استبدال المنتجات بعد مرور ٧ ايام
من تاريخ وصولها اليه
——————-
كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال
- يتم ارسال الطلب الى شركة الشحن ومن ثم التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الالكتروني او الواتس ودفع الرسوم المطلوبة لذلك (علما أن العميل يتكفل بدفع ثمن الشحن والتوصيل ذهابا و ايابا )